重庆志高燃气灶维修中心
24小时服务热线:400-856-3618
一、节假不休24小时服务,30分钟内做出维修回应。
二、随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
三、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
四、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
五、严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件。
六、严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
七、严格按照国家发展和改革委员会颁布《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定严格执行。
企业简介

志高厨电售后服务政策

一、 服务政策概要

  1、 执行国家《产品质量法》和《消费者权益保护法》;

  2、 执行国家新三包规定;

  3、 志高厨电全系列产品售后服务实行全国联保;

  4、 全系列产品在全国各大中心城市实行24小时预约上门服务;

  5、 保修期生效时间为持有效票据的购机时间;

  6、 执行时间为2012年04月01日起。

二、 售后服务政策具体内容

  1、 吸油烟机

      1.1  整机保修一年,电机终身免费更换(终身:指国家规定吸油烟机使用年限),其中易损件(如:油杯、油网、灯泡、玻璃制件)保修一年,易损件不负责上门更换(玻璃制品除外)由用户凭购买凭证和完整的旧配件到当地售后服务点更换。

      1.2  市区内免费配送、安装、调试,玻璃孔、墙体开孔费由用户自行承担。

  2、燃气灶

       2.1  整机保修两年(其中玻璃制件及台式灶整机保修一年)。

       2.2  嵌入式灶市区内免费配送、安装、调试。

  3、嵌入式消毒柜

       3.1  嵌入式消毒柜整机保修两年,其中易损件(如:紫外线灯管、石英发热管、玻璃制件)保修一年。

       3.2  嵌入式消毒柜市区内免费配送、安装、调试。

  4、电热水器

       4.1  整机保修两年(其中镁棒、遥控保修一年),主要部件发热管保修六年,如发生内胆漏水,六年内免费包换整机(随机附件不换)。

        4.2  市区内免费配送、安装、调试,装箱以外材料费用户自行承担。 

        4.3  陆年内免费上门更换志高专用镁棒,仅收取镁棒材料费40元/根(为延长电热水器使用寿命,建议每两年更换一次)。

  5、集成环保灶

        5.1  集成灶整机保修一年,电机终身免费更换(终身:指吸油烟机国家规定使用年限)。

        5.2  持志高厨电集成环保灶金卡用户可享受金卡上所规定保修年限,其中玻璃制品保修一年)。

三、其他条款

  1、保修期内市内免费上门维修,超出市区或距离最近服务网点单程20公里的,超出部分按2.0元/公里收取远程上门费用。

  2、市区或距离服务网点单程在20公里以内范围的免费配送及安装,超出部分按2.0元/公里收取远程上门费用。

  3、由于火灾、地震、水灾等不可抗拒因素及人为因素造成的产品损坏或使用不满意,不在保修范围内。

  4、保修期界定:以开具有效凭证(发票或者我司指定网点确认的安装单有效,收据不作为有效凭证)的时间开始计时,无有效凭证的,按生产日期超三个月以后开始计时。

  5、工厂或代理商已标注降价处理的“二等品”、“处理品”不在保修范围以内。

  6、家用产品作商用一律保修半年。

  7、包装箱以外所有安装附件均由用户自行购买,自购材料不保修。

四、超过保修期收费标准

  1、保修期外的,按 40元 /单收取上门维修费,超出市区或最近服务网点单程20公里的,超出部分按 2.0元/公里收取远程上门费。

  2、保修期外配件费根据实际情况收取,以工厂配件指导价格为准。

服务项目
    title title
维修简介

用户如何判断燃气灶是否漏气?


当用户怀疑燃气灶漏气时,请用户按如下步骤进行检查:

  1、请用户配置适量肥皂水(最好浓一些),用于检漏。

  2、打开通气阀,使气源畅通。

  3、检查减压阀连接处是否漏气(只适用于液化气):蘸少量肥皂水,滴在减压阀与液化气罐连接初,观察是否有气泡产生,如有气泡产生,则需咨询用户更换减压阀。

  4、检查连接软管的接口处是否漏气:同上述检测方法实验。

  5、 如果上述方法仍不能够解除漏气现象,则需上门检修。


当遇到燃气灶一直打不着火时该怎么办?


如果遇到燃气灶一直打不着火时,应按如下程序进行检查:首先,先检查气源开关是否处在开着状态,如果处在开着状态,那么 其次,检查连接软管是否有折扁或压弯,如果没有被折扁或压弯,那么,最后,拿起支锅架,看点火喷嘴处是否冒火

  ①、如果不冒火,则看放电针是否放电

  a、如果放电针不放电,说明是放电针故障,应更换放电针。

  b、如果放电针放电,说明是阀体故障,应更换阀体。

  ②、如果冒火:

  a、如果能正常燃烧,说明是点火器位置偏高,应指导用户将点火器轻轻往下按几下,再放上支锅架即可。

  b、如果冒火,但火焰太弱,达不到炉头处,则是气体压力太低,液化气灶的用户建议其更换新减压阀,煤质气和天然气则应向供气公司反映。

  c、如果冒火,且火焰能达到火盖处,但就是不着火,说明是阀体堵塞,指导用户用细铁丝疏通喷嘴。



燃气灶的日常使用及保养方法

燃气灶是厨房内使用时间最长、使用最为频繁的厨房用具,因其长期工作在高温、汤水和潮湿等恶劣的环境中,对燃气灶的考验是巨大的,因此工作环境和保养对燃气灶的使用效果和寿命影响很大,那么我们日常使用及保养应该注意些什么呢?

一、在使用之前的注意事项

   1、仔细阅读使用说明书严格按要求使用

      认真阅读产品说明书,了解点火装置是压电陶瓷点火还是电脉冲点火,有没有防止意外熄火漏气自动保护功能,严格按说明书的要求使用与保养。特别是对说明书中强调的内容和安全注意事项更应认真对待,不可置若罔闻。

   2、安装

      在选购了燃气灶具后,必须正确安装,软管要选择耐油胶管,长度不能超过2米,两端接口要用管卡固定卡紧,并用肥皂水检查有无渗漏。软管不要靠近炉面,以免被火焰烧烤,不要压、折胶管,以免造成堵塞,影响连续供气。平时若在厨房闻到异味应立即检查是否漏气,发现漏气时要及时修好。

  3、细心调整

     用户在使用家用燃气灶时,应先调整风门,使灶具燃烧时的火焰为蓝色,清晰无连焰。这样能够有效地保证燃气充分燃烧,产生很少的一氧化碳有害气体,对使用者的身体健康会起到极大的保障作用。如果灶具在调试后,仍然有火焰从燃烧器火孔全部或部分离开的现象(脱火)、火焰在燃烧器内部燃烧的现象(回火)和火焰发黄的现象,则说明灶具有质量问题。

  4、使用过程要有人在场,在无人照看的情况下应停止使用燃气具。一是因为汤、粥、牛奶、面食等烹煮时容易溢出,一定要多加照看,以免溢出的汤水淋熄炉火,造成煤气泄漏或者是菜炒糊、油着火引起火灾。二是由于电子打火是由压电陶瓷和金属构成回路起点火作用,平时烧的食物不宜滴溢灶上,保持电极部分清洁。

  5、用气结束莫忘关好燃气

     养成“人走火熄”的好习惯,掌握正确关燃气的方法,用完后应先关闭管道上或液化气钢瓶上的燃气阀门,等火熄灭再关燃气灶具开关,以确保安全。另外,睡觉前、外出时都应进一步检查燃气是否已关好。

  6、经常检查胶管质量

     经常检查和清洁胶管,发现老化、龟裂、烤焦、鼠虫啮咬痕迹,应立即更换,胶管的使用时间不得超过18个月。

  7、有条件的安装煤气报警器

     安全第一,预防为主。安装煤气报警器对安全使用燃气十分重要,报警器不过几十元钱,但能起到预防然气的危害,保证安全。

  8、避免电池漏液损坏燃气灶具

     长时间不使用燃气灶,务必取出干电池,同时还要定期更换干电池。

  9、燃气灶熄火保护装置要可靠

     根据国家标准要求,嵌入式家用燃气灶必须有熄火保护安全装置,应定期检查可靠性,方法如下:点燃各燃烧器,把一个燃烧器的外环火调小,吹熄其中心火,检查旋钮以后燃气通道是否关闭,另一个燃烧器的火焰是否在设定的时间内(离子感应式熄火保护8秒,热电式熄火保护45秒)熄灭。

  10、煤气泄漏补救措施

      燃气泄漏应采取的措施通过眼看、耳听、手摸、鼻闻查到漏气要保持冷静,采取以下措施:一是立即关闭燃具开关、旋塞阀、球阀;二是杜绝用明火查漏;三是勿开关电器,因为打开和关闭任何电器,都可能产生微小火花,引起爆炸。四是疏散人员,迅速疏散家人、邻居,严禁无关人员靠近。五是打开门窗,让空气流通,以便燃气散发,降低室内燃气浓度。

  11、注意使用时安全

      在使用过程中和刚熄火时,面板、锅支架和托盘温度较高,请勿用手触摸。

  12、养成好的使用习惯

      在使用过程中,尽量避免把汤水泼在炉头及旋钮孔内,否则会损坏炉头外观、性能和寿命。

二.日常保养方法

  1、应经常清除煤气灶面上的污迹,防止锈烂。

  2、对堵塞燃烧器的情况要及时清理,燃烧器火眼易被饭汁灰尘塞住,可经常用铁丝或旧牙刷疏通。

  3、燃烧器的进气口有时可能被各种杂物塞住,可取下来用粗铁丝捅通倒清。 

  4、每周用布清洁点火针的瓷体和瓷头一次,以确保点火针的正常使用。

  5、使用人工煤气时,因杂质较多,会堵塞火孔,建议每周用通针清洗火盖的火孔,保持火孔通畅。

  6、火盖清洗后,要检查火盖是否摆放平稳,是否被下方喷火器卡死,燃烧时火盖周围火焰长短是否一致。

      燃气灶也像汽车一样需要正确的使用习惯和维护保养,其实我们平时多注意一点点,多做一点点,对我们厨房里面的伙伴好一点,那么相对的它也是会回报我们更多,为我们省出更多的时间与金钱。



相关品牌维修

重庆欧琳燃气灶维修 重庆瑞泰燃气灶维修 重庆火王燃气灶维修 重庆先科燃气灶维修

重庆小鸭燃气灶维修 重庆万喜燃气灶维修 重庆志高燃气灶维修 重庆美的燃气灶维修

重庆格兰仕燃气灶维修 重庆西门子燃气灶维修 重庆斯密壁挂炉维修 重庆依玛壁挂炉维修

重庆菲斯曼壁挂炉维修 重庆八喜壁挂炉维修 重庆小松鼠壁挂炉维修 重庆威能壁挂炉维修